Commentaires sur la Stratégie pour une administration publique numérique (web, pdf) du Québec publiée en mai 2018.
Offrir une expérience centrée sur la personne
1. Tout nouveau service est numérique
2. Une expérience client personnalisée, proactive et simplifiée
3. Le citoyen influence les décisions de l’État
4. Le citoyen est en maîtrise de ses renseignements personnels
Adopter une culture numérique
5. Un ADN numérique en construction
6. L’innovation et l’expérimentation ancrées aux pratiques
7. Les talents numériques se multiplient
8. L’information circule plus librement
9. Les partenaires sont des leviers à la transformation
Accélérer la transformation
10. Les efforts de transformation numérique sont soutenus et canalisés
11. Le numérique et le patrimoine coexistent
12. La confiance du citoyen envers l’État grandit avec le numérique
13. Les lois et les règlements évoluent au rythme de la transformation
14. La performance de l’administration publique s’accroît par le numérique