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 Commentaires sur la ''Stratégie pour une administration publique numérique'' ([https://www.tresor.gouv.qc.ca/ressources-informationnelles/strategie-pour-une-administration-publique-numerique/ web], [https://www.tresor.gouv.qc.ca/fileadmin/PDF/ressources_informationnelles/strategie_apn/strategie_APN.pdf pdf]) du Québec publiée en mai 2018.
+== Offrir une expérience centrée sur la personne ==
+=== 1. Tout nouveau service est numérique ===
+=== 2. Une expérience client personnalisée, proactive et simplifiée ===
+=== 3. Le citoyen influence les décisions de l’État ===
+=== 4. Le citoyen est en maîtrise de ses renseignements personnels ===
+== Adopter une culture numérique ==
+=== 5. Un ADN numérique en construction ===
+=== 6. L’innovation et l’expérimentation ancrées aux pratiques ===
+=== 7. Les talents numériques se multiplient ===
+=== 8. L’information circule plus librement ===
+=== 9. Les partenaires sont des leviers à la transformation===
+== Accélérer la transformation ==
+=== 10. Les efforts de transformation numérique sont soutenus et canalisés ===
+=== 11. Le numérique et le patrimoine coexistent ===
+=== 12. La confiance du citoyen envers l’État grandit avec le numérique ===
+=== 13. Les lois et les règlements évoluent au rythme de la transformation ===
+=== 14. La performance de l’administration publique s’accroît par le numérique  ===