« Mauvaise gestion des projets informatiques dans les organismes publics » : différence entre les versions
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| Université de Montréal | |||
| [[Synchro à l'UdeM|Synchro]] (Oracle PeopleSoft) | | [[Synchro à l'UdeM|Synchro]] (Oracle PeopleSoft) | ||
| En 2008, l’Université de Montréal décide d'implanter Oracle Peoplesoft. Budget initial prévu : 52,7 M $. | | En 2008, l’Université de Montréal décide d'implanter Oracle Peoplesoft. Budget initial prévu : 52,7 M $. | ||
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<ref>[http://momentum.umontreal.ca/les-projets/progiciel-de-gestion-integre/synchro-tout-savoir ''momentum.umontreal.ca''].</ref><ref>[http://momentum.umontreal.ca/Media/1e7cd2b625aa44569c2092ebb08a1edb_SynchroExpress_5oct2009.pdf Synchro ''Express''].</ref> | <ref>[http://momentum.umontreal.ca/les-projets/progiciel-de-gestion-integre/synchro-tout-savoir ''momentum.umontreal.ca''].</ref><ref>[http://momentum.umontreal.ca/Media/1e7cd2b625aa44569c2092ebb08a1edb_SynchroExpress_5oct2009.pdf Synchro ''Express''].</ref> | ||
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| Ministère de la santé et des services sociaux (MSSS) | |||
| [[Dossier Santé Québec]] (DSQ) | | [[Dossier Santé Québec]] (DSQ) | ||
| En 2006, le DSQ est un projet évalué à 563 millions $ | | En 2006, le DSQ est un projet évalué à 563 millions $ | ||
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| [[Système d'information clientèle]] (SIC) | | Hydro-Québec | ||
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| En 2002, le projet de modernisation du SIC est évalué à 270 millions $ | | En 2002, le projet de modernisation du SIC est évalué à 270 millions $ | ||
| En 2008, le projet a coûté 470 millions de $. Le nouveau SIC a des problèmes de facturation qui affectent des clients, qui intentent un recours collectif contre Hydro-Québec en 2010. Un deuxième recours est intenté en 2012 | | En 2008, le projet a coûté 470 millions de $. Le nouveau SIC a des problèmes de facturation qui affectent des clients, qui intentent un recours collectif contre Hydro-Québec en 2010. Un deuxième recours est intenté en 2012 | ||
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<ref>[http://www.lapresse.ca/actualites/politique/politique-quebecoise/201105/23/01-4402097-hydro-quebec-40-des-contrats-informatiques-depassent-les-budgets-prevus.php]</ref> | <ref>[http://www.lapresse.ca/actualites/politique/politique-quebecoise/201105/23/01-4402097-hydro-quebec-40-des-contrats-informatiques-depassent-les-budgets-prevus.php]</ref> | ||
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| | | Gestion de la distribution | ||
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| Commission administrative des régimes de retraite et d'assurances (CARRA) | |||
| Renouvellement et intégration des systèmes essentiels (RISE) | |||
| Au début de 2005, la Commission administrative des régimes de retraite et d'assurances (CARRA) s’est engagée dans la modernisation de ses technologies et de ses processus d’affaires en lançant le Plan global d’investissement (PGI). Le budget prévu est de 30 millions $ initialement | |||
| En 2011, le projet a englouti 110 millions $ | |||
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| LGS | |||
| <ref>[http://www.vgq.gouv.qc.ca/fr/fr_publications/fr_rapport-annuel/fr_2013-2014-VOR-Printemps%2Ffr_Rapport2013-2014-VOR-Chap03.pdf]</ref><ref>[http://www.vgq.gouv.qc.ca/fr/fr_salle-de-presse/fr_Communiques/fr_Fichiers/fr_Communique20130605-3.pdf]</ref><ref>[http://www.lapresse.ca/actualites/politique/politique-quebecoise/200903/23/01-839474-un-autre-projet-dinformatisation-defonce-budget-et-echeancier.php]</ref><ref>[http://www.lapresse.ca/le-soleil/opinions/carrefour/200903/31/01-842017-le-bingo-informatique-de-la-carra.php]</ref><ref>[http://tvanouvelles.ca/lcn/infos/national/archives/2011/10/20111011-053020.html]</ref> | |||
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| Curatelle publique | | Curatelle publique | ||
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| Gouvernement du Québec | |||
| Solutions d'affaires en gestion intégrée des ressources (SAGIR) | | Solutions d'affaires en gestion intégrée des ressources (SAGIR) | ||
| Le projet initial (baptisé GIRES) devait devait finir en 2007 et coûter 83 M$. | | Le projet initial (baptisé GIRES) devait devait finir en 2007 et coûter 83 M$. | ||
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| [http://www.journaldemontreal.com/2013/10/10/ca-va-nous-couter-une-fortune][http://argent.canoe.ca/nouvelles/affaires/important-projet-informatique-quebec-est-paralyse-30072012][http://tvanouvelles.ca/lcn/infos/national/archives/2012/07/20120730-045357.html] | | [http://www.journaldemontreal.com/2013/10/10/ca-va-nous-couter-une-fortune][http://argent.canoe.ca/nouvelles/affaires/important-projet-informatique-quebec-est-paralyse-30072012][http://tvanouvelles.ca/lcn/infos/national/archives/2012/07/20120730-045357.html] | ||
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| | | Commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST) | ||
| | | BD des rapports avec les professionnels | ||
| | | Le contrat original était de 47 M$ en 2006 | ||
| | | Le contrat est suspendu en 2009 après avoir dépensé 30 M$ | ||
| | | Gérard Bibeau, Richard Verreault | ||
| | | DMR (Fujitsu), Oracle | ||
|- | | <ref>[http://www.lapresse.ca/actualites/politique/politique-quebecoise/200901/21/01-819799-gouffre-informatique-a-la-csst.php]</ref><ref>[http://www.lapresse.ca/actualites/politique/politique-quebecoise/201004/09/01-4268716-naufrage-informatique-a-la-csst.php]</ref> | ||
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| Commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST) | |||
| Réseau des services intégrés pour personnes âgées (RSIPA) | |||
| Le projet devait coûter 63 millions de dollars au départ en 2006 | |||
| Le projet est suspendu en 2010 après avoir dépensé 30 M$ | |||
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| | | <ref>[http://www.radio-canada.ca/nouvelles/societe/2010/12/06/001-rsipa-suspension-informatique.shtml]</ref> | ||
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== Notes == | == Notes et références == | ||
<references /> | <references /> | ||
== | == Revues de presse == | ||
''[[Revue de presse|Revue de presse générale]] et [[Revue de presse UPAC et informatique]]'' | |||
* | == Commission de l'administration publique (CAP) janvier 2013 == | ||
* | * [http://www.assnat.qc.ca/fr/travaux-parlementaires/commissions/cap-40-1/journal-debats/CAP-130130.html Journal des débats de la Commission de l'administration publique], 30 octobre 2012 | ||
* [http://www.sfpq.qc.ca/nouvelles/les-gestionnaires-gouvernement-questionnes-sur-les-425/ Les gestionnaires du gouvernement questionnés sur les dérapages informatiques] | |||
== Rapports == | |||
* [http://www.tresor.gouv.qc.ca/fileadmin/PDF/Nouvelles/RapportKPMG_SECOR.pdf Revue indépendante de la gestion contractuelle des dépenses supplémentaires associées à des contrats de construction et de services de certaines organismes publics québécois], rapport présenté par Secor-KPMG au Secrétariat du Conseil du trésor, 10 juin 2013. (recommande entre autres de renforcer l'expertise interne.) | |||
* [http://www.vgq.gouv.qc.ca/fr/fr_publications/fr_rapport-annuel/fr_2012-2013-VOR-Automne/fr_Rapport2012-2013-VOR-Automne.pdf Rapport du Vérificateur général du Québec à l'Assemblée nationale pour l'année 2012-2013], automne 2012. (Analyse de 38 contrats, d'une valeur totale de 271 millions, accordés par le Centre des services partagés du Québec (CSPQ), Revenu Québec et la Régie des rentes du Québec en 2009-2010 et en 2010-2011.) | |||
== Liens == | == Liens == | ||
* [http://www.tableaudebordprojetsri.gouv.qc.ca/ Tableau de bord sur l'état de santé des projets en ressources informationnelles (RI)] | * [http://www.tableaudebordprojetsri.gouv.qc.ca/ Tableau de bord sur l'état de santé des projets en ressources informationnelles (RI)] | ||
* [https://secure.avaaz.org/fr/petition/Enquete_publique_sur_les_contrats_informatique_au_gouvernement_du_Quebec/ Demande d'enquête sur les contrats en informatique au gouvernement du Québec] | * [http://www.sfpq.qc.ca/communiques/depassement-des-couts-informatique-gouvernement-sfpq-409/ Dépassement des coûts en informatique au gouvernement - Le SFPQ réclame une enquête publique dans les plus brefs délais!] | ||
* [https://secure.avaaz.org/fr/petition/Enquete_publique_sur_les_contrats_informatique_au_gouvernement_du_Quebec/ Demande d'enquête sur les contrats en informatique au gouvernement du Québec (SFPQ)] | |||
* [https://s3.amazonaws.com/cdn.sfpq.qc.ca/pdf_general/Listefiascos_informatiques_gouvernementduQu%C3%A9bec.pdf Liste des fiascos informatiques majeurs au gouvernement du Québec (SFPQ)] | |||
* «[http://www.soscontribuables.ca/horreurs/depassements.html Observatoire sur les explosions de coûts]», dans le site de la Ligue des contribuables du Québec. | * «[http://www.soscontribuables.ca/horreurs/depassements.html Observatoire sur les explosions de coûts]», dans le site de la Ligue des contribuables du Québec. | ||
* Nelson Dumais, «[http://www.nelsondumais.com/2010/12/07/projet-informatiques-quebecois-pourquoi-tant-dechecs-mais-ca-cest-mioi/ Projets informatiques québécois: Pourquoi tant d’échecs ?]», nelsondumais.com, 7 décembre 2012. (chronologie de projets informatiques qui dérapent en 2009-2010) | |||
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Version du 1 novembre 2013 à 19:45
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Cette page présente un tableau des cas connus de mauvaise gestion de projets informatiques dans les organismes publics du Québec.
Important : si vous avez des informations confidentielles, compromettantes, etc., transmettez les à l'Unité permanente anticorruption (UPAC). Les informations contenues dans le Wiki de FACIL ne peuvent provenir que de documents publics. Attention aux droits d'auteur, clauses de confidentialités, etc.
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| Organisme | Projet | Description | Dépassement(s) de coût | Responsable(s) | Entreprise(s) | Notes et références |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Université de Montréal | Synchro (Oracle PeopleSoft) | En 2008, l’Université de Montréal décide d'implanter Oracle Peoplesoft. Budget initial prévu : 52,7 M $. | En 2011, le Conseil de l’Université révise le budget, qui grimpe à 84,7 M$. (hausse de 61 %) | Jacques Frémont, provost et vice-recteur aux affaires académiques, parrain du projet PGI | Oracle | [1] |
| Ministère de la santé et des services sociaux (MSSS) | Dossier Santé Québec (DSQ) | En 2006, le DSQ est un projet évalué à 563 millions $ | En 2010, le MSSS abandonne le DSQ tel que conçu à l'origine après avoir englouti 308 des 563 millions $ Le nouveau DSQ est prévu pour 2014 et aura coûté plus du double de l'évaluation du projet original avec 4 ans de retard | SOGIQUE, Bell Canada, TechnoConseil, divers services conseils et professionnels | [4][5] | |
| Hydro-Québec | Système d'information clientèle (SIC) | En 2002, le projet de modernisation du SIC est évalué à 270 millions $ | En 2008, le projet a coûté 470 millions de $. Le nouveau SIC a des problèmes de facturation qui affectent des clients, qui intentent un recours collectif contre Hydro-Québec en 2010. Un deuxième recours est intenté en 2012 | SAP, CAP-Gemini-Ernst & Young | [10] | |
| Hydro-Québec | Gestion de la distribution | |||||
| Commission administrative des régimes de retraite et d'assurances (CARRA) | Renouvellement et intégration des systèmes essentiels (RISE) | Au début de 2005, la Commission administrative des régimes de retraite et d'assurances (CARRA) s’est engagée dans la modernisation de ses technologies et de ses processus d’affaires en lançant le Plan global d’investissement (PGI). Le budget prévu est de 30 millions $ initialement | En 2011, le projet a englouti 110 millions $ | LGS | [14][15][16][17][18] | |
| Curatelle publique | ||||||
| Police de Montréal | ||||||
| Gouvernement du Québec | Solutions d'affaires en gestion intégrée des ressources (SAGIR) | Le projet initial (baptisé GIRES) devait devait finir en 2007 et coûter 83 M$. | GIRES est abandonné en 2003. Les coûts estimés avaient quadruplé. SAGIR a été lancé en 2005 pour remédier au fiasco GIRES. En 2013, on apprend que le cap du milliard serait inévitable. | [19][20][21] | ||
| Commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST) | BD des rapports avec les professionnels | Le contrat original était de 47 M$ en 2006 | Le contrat est suspendu en 2009 après avoir dépensé 30 M$ | Gérard Bibeau, Richard Verreault | DMR (Fujitsu), Oracle | [19][20] |
| Commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST) | Réseau des services intégrés pour personnes âgées (RSIPA) | Le projet devait coûter 63 millions de dollars au départ en 2006 | Le projet est suspendu en 2010 après avoir dépensé 30 M$ | [21] |
Notes et références
Revues de presse
Revue de presse générale et Revue de presse UPAC et informatique
Commission de l'administration publique (CAP) janvier 2013
- Journal des débats de la Commission de l'administration publique, 30 octobre 2012
- Les gestionnaires du gouvernement questionnés sur les dérapages informatiques
Rapports
- Revue indépendante de la gestion contractuelle des dépenses supplémentaires associées à des contrats de construction et de services de certaines organismes publics québécois, rapport présenté par Secor-KPMG au Secrétariat du Conseil du trésor, 10 juin 2013. (recommande entre autres de renforcer l'expertise interne.)
- Rapport du Vérificateur général du Québec à l'Assemblée nationale pour l'année 2012-2013, automne 2012. (Analyse de 38 contrats, d'une valeur totale de 271 millions, accordés par le Centre des services partagés du Québec (CSPQ), Revenu Québec et la Régie des rentes du Québec en 2009-2010 et en 2010-2011.)
Liens
- Tableau de bord sur l'état de santé des projets en ressources informationnelles (RI)
- Dépassement des coûts en informatique au gouvernement - Le SFPQ réclame une enquête publique dans les plus brefs délais!
- Demande d'enquête sur les contrats en informatique au gouvernement du Québec (SFPQ)
- Liste des fiascos informatiques majeurs au gouvernement du Québec (SFPQ)
- «Observatoire sur les explosions de coûts», dans le site de la Ligue des contribuables du Québec.
- Nelson Dumais, «Projets informatiques québécois: Pourquoi tant d’échecs ?», nelsondumais.com, 7 décembre 2012. (chronologie de projets informatiques qui dérapent en 2009-2010)