Mauvaise gestion des projets informatiques dans les organismes publics

Travail en cours

Cette page présente un contenu en cours de réalisation.

Cette page présente un tableau des cas connus de mauvaise gestion de projets informatiques dans les organismes publics qui relèvent de Québec ou d'Ottawa.

Important : si vous avez des informations confidentielles, compromettantes, etc., transmettez les à l'Unité permanente anticorruption (UPAC). Les informations contenues dans le Wiki de FACIL ne peuvent provenir que de documents publics. Attention aux droits d'auteur, clauses de confidentialités, etc.

Aussi, si vous désirez faire une demande d'accès à l'information au niveau québécois, vous trouverez les détails sur la façon de procéder sur le site de la Commission d'accès à l'information (CAI).

Projets informatiques (Québec)

Organisme	Projet	Description	Dépassement(s) de coût	Responsable(s)	Entreprise(s)	Notes et références
Université de Montréal	Synchro (Oracle PeopleSoft)	En 2008, l’Université de Montréal décide d'implanter Oracle Peoplesoft. Budget initial prévu : 52,7 M $.	En 2011, le Conseil de l’Université révise le budget, qui grimpe à 84,7 M$. (hausse de 61 %)	Jacques Frémont, provost et vice-recteur aux affaires académiques, parrain du projet PGI	Oracle
Ministère de la santé et des services sociaux (MSSS)	Dossier Santé Québec (DSQ)	En 2006, le DSQ est un projet évalué à 563 millions $ Coût prévu de 1,4 milliard	En 2010, le MSSS abandonne le DSQ tel que conçu à l'origine après avoir englouti 308 des 563 millions $ Le nouveau DSQ est prévu pour 2014 et aura coûté plus du double de l'évaluation du projet original avec 4 ans de retard.		SOGIQUE, Groupe Conseil LGS, Fujitsu (DMR), Bell Canada, TechnoConseil, divers services conseils et professionnels
Hydro-Québec	Système d'information clientèle (SIC)	En 2002, le projet de modernisation du SIC est évalué à 270 millions $	En 2008, le projet a coûté 470 millions de $. Le nouveau SIC a des problèmes de facturation qui affectent des clients, qui intentent un recours collectif contre Hydro-Québec en 2010. Un deuxième recours est intenté en 2012		SAP, CAP-Gemini-Ernst & Young
Hydro-Québec	Gestion de la distribution
Commission administrative des régimes de retraite et d'assurances (CARRA)	Renouvellement et intégration des systèmes essentiels (RISE)	Au début de 2005, la Commission administrative des régimes de retraite et d'assurances (CARRA) s’est engagée dans la modernisation de ses technologies et de ses processus d’affaires en lançant le Plan global d’investissement (PGI). Le budget prévu est de 30 millions $ initialement	En 2011, le projet a englouti 110 millions $		LGS
Gouvernement du Québec	Solutions d'affaires en gestion intégrée des ressources (SAGIR)	Le projet initial (baptisé GIRES) devait devait finir en 2007 et coûter 83 M$.	GIRES est abandonné en 2003. Les coûts estimés avaient quadruplé. SAGIR a été lancé en 2005 pour remédier au fiasco GIRES. En 2013, on apprend que le cap du milliard serait inévitable.			[24][25][26]
Commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST)	BD des rapports avec les professionnels	Le contrat original était de 47 M$ en 2006	Le contrat est suspendu en 2009 après avoir dépensé 30 M$	Gérard Bibeau, Richard Verreault	DMR (Fujitsu), Oracle
Commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST)	Réseau des services intégrés pour personnes âgées (RSIPA)	Le projet devait coûter 63 millions de dollars au départ en 2006	Le projet est suspendu en 2010 après avoir dépensé 30 M$
Ministère de la santé et des services sociaux (MSSS)	RENIR	Le projet devait coûter 144 millions $	850 millions plus cher que prévu
Curatelle publique
Police de Montréal

Projets informatiques (Ottawa)

Organisme	Projet	Description	Dépassement(s) de coût	Responsable(s)	Entreprise(s)	Notes et références
Inforoute Santé du Canada	Dossiers de santé électroniques (DSE)

Revues de presse

Voir aussi : Revue de presse sur la mauvaise gestion de l'informatique au sein de l'État québécois et Revue de presse UPAC et informatique

2015

• 12 mars - FACIL réitère sa demande d’enquête publique sur les contrats informatiques
• 12 mars - L’UPAC frappe, le «bordel informatique» demeurera
• 12 mars - Frappe de l’UPAC : si pire que ça ?
• 12 mars - Frappe de l'UPAC: une nouvelle brique pour EBR
• 11 mars - Contrat public en informatique : l’UPAC vise un consortium IBM-EBR
• 11 mars - Fraude chez Revenu Québec de près de 24 millions pour un contrat informatique: plusieurs arrestations pour l'UPAC
• 11 mars - L'UPAC frappe en informatique et les framboises... un sujet ultra secret?!?
• 11 mars - Arrestation d'un employé par l'UPAC - Le président d'Informatique EBR est « sous le choc » et assure sa pleine collaboration à l'UPAC
• 11 mars - Revenu Québec a collaboré à l'enquête de l'UPAC qui a mené à l'arrestation de deux employés
• 11 mars - Fraude: l'UPAC procède à sept arrestations, dont deux à Revenu Québec
• 11 mars - L’UPAC arrête sept personnes pour avoir truqué un contrat de Revenu Québec
• 11 mars - L'UPAC fait le ménage du printemps dans les contrats informatiques
• 11 mars - UPAC: sept arrestations liées aux contrats informatiques de l'État
• 11 mars - Contrat informatique de 24 M$. L'UPAC arrête sept individus
• 11 mars - Frappe de l'UPAC : le propriétaire d'Informatique EBR sous le « choc »
• 11 mars - UPAC: important stratagème d’information privilégiée démantelé
• 11 mars - Frappe de l'UPAC en informatique: Martin Coiteux se félicite
• 11 mars - Frappe

 de l’UPAC en informatique – Québec solidaire réclame une enquête publique indépendante
• 11 mars - UPAC et contrats informatiques : « Un argument de plus pour déclencher une enquête publique » – Éric Caire
• 11 mars - Frappe de l’UPAC en informatique - Martin Coiteux doit agir rapidement
• 11 mars - L’AMF avait pourtant béni EBR il y a deux semaines
• 11 mars - L’UPAC frappe de très gros noms. Mandat d’arrestation contre huit individus, dont deux fonctionnaires de Revenu Québec
• 11 mars - IBM et EBR dans la mire du gouvernement à la suite des arrestations de l'UPAC
• 10 mars - Informatique. Un contrat gardé secret pendant trois ans
• 8 mars - L’outil de transparence qui n’est pas transparent
• 7 mars - En français !
• 5 mars - Contradiction gouvernementale
• 3 mars - Un rapport cinglant contre l’Autorité des marchés financiers
• 2 mars - Les geeks et les politiciens
• 26 février - Claude Rousseau pour régler le bordel ?
• 26 février - L’ex-président des Remparts au gouvernement ?
• 26 février - Shérif informatique ou ministre du Numérique?
• 26 février - Informatique EBR : la vie après la frappe de l’UPAC
• 24 février - Un ministre (juste pour) l'informatique ?
• 24 février - Alexandre Cloutier invite le Québec à prendre le virage de l’économie numérique
• 24 février - Mettre fin au Far West dans le dossier informatique et prendre le virage de l’économie numérique
• 24 février - 6 M$ pour se relever de l’inondation
• 18 février - EXCLUSIF: Le Québec est riche!
• 18 février - Vérificateur général: l'intérim a assez duré
• 18 février - Tableau des raisons pour une enquête publique sur l’informatique à Québec
• 17 février - L’AQT favorable à ouvrir les marchés publics à un plus grand nombre
• 16 février - Un collectif réclame une enquête publique sur l’informatique au gouvernement du Québec Gouvernement
• 13 février - «Dépassement de coûts en informatique au gouvernement avec Lucie Martineau», Pas de midi sans info avec Jacques Beauchamp (12 h 47), 5 min. 30 sec.
• 13 février - «Un collectif dénonce des « fiascos informatiques » coûteux pour Québec», Radio-Canada cet après-midi avec Catherine Lachaussée (16 h 53), 5 min. 55 sec.
• 13 février - Direct TVA : bulletin du midi, de 17 heures et de 22 heures
• 13 février - L’Association québécoise des technologies réitère sa position sur le dossier des contrats gouvernementaux en informatique
• 13 février - Les syndicats craignent le crime organisé. Ils demandent une enquête publique sur les contrats du gouvernement
• 13 février - FACIL veut une enquête publique sur les contrats publics en informatique
• 13 février - Commission d’enquête sur les contrats informatiques : Une autre voix se joint à la CAQ
• 13 février - Gaspillage de fonds publics - « Il nous faut une enquête indépendante sur le gâchis informatique » (QS)
• 13 février - Projets informatiques gouvernementaux - Le Parti Québécois appuie la demande d'enquête publique d'un collectif d'organisations civiles [27]
• 13 février - Contrats informatiques: une odeur de crime organisé, dénoncent des syndicats
• 13 février - Bordel informatique: 16 groupes demandent une enquête publique
• 13 février - Informatique: l'ombre du crime organisé plane
• 13 février - Attribution de contrats informatiques: une enquête publique demandée
• 13 février - Contrats informatiques: une enquête publique demandée
• 12 février - Le gouvernement est son propre ennemi, dit la CAQ
• 12 février - Le ministre Arcand demande des changements
• 12 février - Et le consultant, il en pense quoi?
• 11 février - Un ministère a versé 10 M$ à 23 consultants «permanents»
• 10 février - Monsieur Libre est en colère
• 9 février - Consultants à 1 G$ : le privé veut aussi un ménage
• 9 février - Argent - «À la une», 9 février 2015
• 9 février - Péquistes et caquistes veulent embaucher davantage d’informaticiens à meilleur salaire
• 8 février - Québec a versé 1 milliard $ aux consultants privés l’an dernier
• 6 février - Le bogue informatique du gel d'embauche
• 2 février - La CAQ exige une enquête interne au MAPAQ
• 2 février - Un dérapage informatique de 5 M$ camouflé
• 28 janvier - L’expertise des employés de l’État doit être mise à profit, plaide François Legault. Le chef de la CAQ critique le recours à la Caisse de dépôt pour la réalisation de projets
• 27 janvier - La CAQ redemande une enquête publique sur les contrats informatiques
• 27 janvier - Une commission ou pas ?
• 27 janvier - La CAQ en a assez du gaspillage de fonds publics
• 27 janvier - La CAQ se porte à la défense de certains fonctionnaires sous-payés
• 26 janvier - L'ABC d'une corruption tolérée
• 16 janvier - Confier le bordel informatique à un informaticien?
• 14 janvier - Le gouvernement le plus transparent de l’histoire du Québec: lancement du site internet transparence.gouv.qc.ca
• 12 janvier - On se fait avoir. Et après ?
• 11 janvier - La GRC enquête sur la fraude présumée chez VIA Rail. Scandale informatique à la société d’État
• 10 janvier - Quels balais contre le bordel informatique à Québec?

Commission de l'admin. publique

En janvier 2013, la Commission de l'administration publique (CAP) se penche sur les conclusions du Vérificateur général du Québec suite à l'analyse de 38 contrats en informatique. Les hauts fonctionnaires sont interrogés par les députés de l'Assemblée nationale.

• Journal des débats de la Commission de l'administration publique, 30 janvier 2013.
• Les gestionnaires du gouvernement questionnés sur les dérapages informatiques, 31 janvier 2013.

Rapports

• Qu’est-ce qui prévient la réussite des grands projets de TI?
• Statistiques sur les contrats des organismes publics du réseau de l’Administration gouvernementale 2012‑2013
• Revue indépendante de la gestion contractuelle des dépenses supplémentaires associées à des contrats de construction et de services de certaines organismes publics québécois, rapport présenté par Secor-KPMG au Secrétariat du Conseil du trésor, 10 juin 2013. (recommande entre autres de renforcer l'expertise interne.)
• Rapport du Vérificateur général du Québec à l'Assemblée nationale pour l'année 2012-2013, automne 2012. (Analyse de 38 contrats, d'une valeur totale de 271 millions, accordés par le Centre des services partagés du Québec (CSPQ), Revenu Québec et la Régie des rentes du Québec en 2009-2010 et en 2010-2011.)

Demandes d'enquête

• 2015 - «Informatique au gouvernement. Un collectif réclame une enquête publique», facil.qc.ca, 13 février.
• 2015 - Jean-Nicolas Blanchet, «La CAQ exige une enquête interne au MAPAQ», Journal de Montréal, 2 février.
• 2015 - Michel Corbeil, «La CAQ redemande une enquête publique sur les contrats informatiques», LaPresse.ca, 27 janvier.
• 2014 - Pierrot Péladeau, «Le bordel informatique exige une enquête publique», blogues du Journal de Montréal, 23 novembre.
• 2014 - Jean-Nicolas Blanchet, «Bordel informatique. Les voix s’élèvent pour dénoncer le bordel informatique», Journal de Montréal, 18 novembre.
• 2014 - Coalition Avenir Québec et Québec solidaire, «Contrats publics attribués dans l'industrie des technologies de l'information et des communications», Journal des débats de l'Assemblée nationale, 6 novembre.
• 2014 - «Contrats informatiques : le SFPQ se demande pourquoi le gouvernement Couillard refuse encore une enquête publique», sfpq.qc.ca, 6 novembre.
• 2014 - Geneviève Lajoie, «Contrats informatiques. Legault réclame une commission d'enquête sur les contrats informatiques», Journal de Montréal, 5 novembre.
• 2013 - Richard Perron, prés. du SPGQ, « Scandale informatique: un sérieux coup de barre s'impose », Le Huffington Post Québec, 7 novembre.
• 2013 - SFPQ, «Faits troublants concernant les contrats informatiques - Une enquête publique dans les plus brefs délais, réclame le SFPQ», sfpq.qc.ca, 29 octobre.
• 2013 - FACIL, «Cinq questions de FACIL aux candidat(e)s à la mairie de Montréal sur leurs engagements en matière d'informatique libre», facil.qc.ca, 21 octobre.
• 2013 - FACIL, «FACIL trace un sombre bilan des actions du gouvernement du Québec en matière d'informatique libre», facil.qc.ca, 6 septembre.
• 2013 - SFPQ, «Demande d'enquête sur les contrats en informatique au gouvernement du Québec (SFPQ)», avaaz.org, 1er février.
• 2013 - Michelle Blanc, «Groupes/personnalités qui demandent une enquête», michelleblanc.com, 25 février. (2009 à 2013)
• 2013 - Simon Boivin, «Contrats informatiques: Québec n'exclut pas une enquête publique», lapresse.ca, 16 janvier.
• 2013 - SFPQ, «Dépassement des coûts en informatique au gouvernement - Le SFPQ réclame une enquête publique dans les plus brefs délais!», sfpq.qc.ca, 15 janvier.
• 2012 - SFPQ, «Sous-traitance en informatique», lautjournal.info, 3 décembre.
• 2012 - Denis L'Homme, «Lettres - Une décision scandaleuse», ledevoir.com, 22 février.
• 2012 - Jessica Nadeau, «La commission Charbonneau est trop «limitée», selon Duchesneau», ledevoir.com, 13 octobre.
• 2010 - Jean-Robert Sansfaçon, «Informatique - Des cas de collusion?», ledevoir.com, 12 avril.

Outils en ligne

• Tableau de bord sur l'état de santé des projets en ressources informationnelles (RI)
• Système électronique d'appel d'offres du gouvernement du Québec
• Analyseur de contrats publics québécois
• Vérificateur Citoyen
• Signalement d'un acte répréhensible - Unité permanente anticorruption (UPAC)
• Registre des entreprises non admissibles aux contrats publics
• Registraire des entreprises du Québec
• Open Corporates (en)
• One Company Data Index (en)

Autres listes

• «Liste des fiascos informatiques majeurs au gouvernement du Québec», sfpq.qc.ca.
• «Observatoire sur les explosions de coûts», soscontribuables.ca.
• Nelson Dumais, «Projets informatiques québécois: Pourquoi tant d’échecs ?», nelsondumais.com, 7 décembre 2012. (chronologie de projets informatiques qui dérapent en 2009-2010)
• «Scandales informatiques», vigile.net.